Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Nõuete kogumise spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime nõuete kogumise spetsialisti, kes suudab tõhusalt hallata võlgnevuste kogumist ning säilitada positiivseid kliendisuhteid. Selles rollis vastutate võlgade jälgimise, kliendisuhtluse ja maksete sissenõudmise protsesside eest, tagades ettevõtte rahavoogude stabiilsuse ja vähendades makseviivitusi. Edukas kandidaat on organiseeritud, suhtlemisoskustega ning omab tugevat arusaamist finantsprotsessidest ja õiguslikest raamistikest, mis reguleerivad võlgade kogumist. Teie ülesandeks on teha koostööd klientidega, pakkudes neile lahendusi makseprobleemide korral ning vajadusel algatada õiguslikud meetmed võlgade sissenõudmiseks. Lisaks jälgite ja analüüsite võlgnevuste andmeid, koostate aruandeid ning teete ettepanekuid protsesside parandamiseks. See töö nõuab diskreetsust, vastutustunnet ja võimet töötada surve all, säilitades samal ajal professionaalse suhtumise. Kui olete motiveeritud ja soovite panustada ettevõtte finantsstabiilsusesse, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Võlgnevuste jälgimine ja sissenõudmine vastavalt ettevõtte poliitikale.
- Kliendisuhtluse haldamine ja maksekokkulepete sõlmimine.
- Võlgade andmete korrapärane uuendamine ja haldamine.
- Koostöö õigusosakonnaga vajadusel võlgade sissenõudmiseks.
- Aruannete koostamine võlgnevuste kohta juhtkonnale.
- Riskianalüüside läbiviimine ja parendusettepanekute tegemine.
- Maksete laekumise jälgimine ja dokumenteerimine.
- Kliendikaebuste ja vaidluste lahendamine professionaalselt.
- Finantsseisundi ja maksevõime hindamine klientide puhul.
- Osalemine sisekontrolli ja auditiprotsessides.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus võlgade kogumise või finantsvaldkonnas.
- Hea suhtlemisoskus ja konfliktide lahendamise võime.
- Täpne ja organiseeritud tööstiil.
- Arusaam finants- ja raamatupidamisprotsessidest.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea arvutikasutusoskus, sh MS Office ja finantsprogrammid.
- Diskreetsus ja konfidentsiaalsuse hoidmine.
- Võime töötada surve all ja tähtaegadest kinni pidada.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Soovi korral täiendav keeleoskus (vene, inglise keel).
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus võlgade kogumise valdkonnas?
- Kuidas te lahendaksite kliendiga tekkinud maksevaidluse?
- Milliseid finantsprogramme olete kasutanud?
- Kuidas tagate oma töö täpsuse ja korrektsuse?
- Kuidas tegelete stressirohkete olukordadega tööl?
- Milliseid meetodeid kasutate võlgnevuste vähendamiseks?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse?
- Kas teil on kogemusi õiguslike protsessidega võlgade sissenõudmisel?
- Kuidas hindate kliendi maksevõimet?
- Millised on teie ootused tööandjale selles ametis?
